11月28日凌晨，华莱士针对有奢华者在其所售汉堡中吃到疑似“异物”的发布声明。华莱士示意，针对同批次、同袋的牛肉饼和奢华者食用的所谓“异物”已第一手艺送检。同批次检测禀报如下，检测恶果为牛血管、牛筋，是牛肉中的平方结构。同袋牛肉饼和奢华者食用的“异物”在禀报出具后也会第一手艺公示。

华莱士在声明中称，11月24日晚，顾主称在外卖平台购买的套餐汉堡牛肉饼中疑似吃出“异物”。有关门店后，门店督导立时到顾主家中稽察，初步查验判断该“异物”为牛肉中存在的血管，是牛肉中的平方结构，遂与顾主协商完了妥协，排斥其对食材的污蔑，并在第一手艺将疑似“异物”带回查验。